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KI in der Telekommunikation

Werfen Sie einen Blick in die Zukunft und erreichen Sie Ihre Geschäftsziele schneller.

Klassische Herausforderungen der Telekommunikationsbranche

Regulatorische Anforderungen, steigende Kundenerwartungen und viele weitere Hürden können die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen der Telekommunikationsbranche ernsthaft beeinträchtigen.

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Anspruchsvolle Kunden

Kunden erwarten nahtlose und unkomplizierte Kommunikation. Für Unternehmen kostet die Umsetzung qualitativ hochwertiger Leistungen oft Zeit, Ressourcen und bei unzureichender Umsetzung finanzielle Einbußen.

Steigende Investitionen

Aufbau und Wartung einer leistungsstarken, zuverlässigen Netzwerkinfrastruktur sind essentiell für eine durchgehend hohe Servicequalität. Investitionen in die Netzwerktechnologie sind zunehmend wichtiger, um mit den steigenden Anforderungen Schritt zu halten.

Starker Wettbewerb

Die Marktanteile in der Telekommunikationsbranche sind hart umkämpft. Nur durch innovative Produkte, Dienstleistungen und eine starke Markenpräsenz können Sie sich noch abheben und erfolgreich einen Wettbewerbsvorteil erlangen.

Generation KI: Ihr Wettbewerbsvorteil in der Telekommunikation.

Stärken Sie Ihre Kundenbindung

Gestalten Sie jeden Kunden-Kontaktpunkt hyper-personalisiert. Gehen Sie mit einer individuell entwickelten Customer Data Platform präzise auf individuelle Bedürfnisse ein.

Erhöhen Sie die Betriebseffizienz

Automatisieren Sie repetitive Aufgaben wie die Verarbeitung von Kundenanfragen oder das Routing von Anrufen. Nutzen Sie Ihre Ressourcen effizienter und senken Sie die Kosten.

Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität

Erheben Sie zur richtigen Zeit die richtigen Daten. Damit ermöglichen Sie Ihren Teams, sich auf kundenorientierte Szenarien mit hoher Wertschöpfung zu konzentrieren.

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil

Mit maßgeschneiderten Inhalten, Nachfragevorhersagen und einer dynamischen Preisgestaltung sind Sie der Konkurrenz im umkämpften Telekommunikationsmarkt mehrere Schritte voraus.

Kundenlogo Congstar
Kundenlogo Mewa
Kundenlogo Vinos
Kundenlogo DPA
Kundenlogo Deutsche Bahn
Kundenlogo Klöckner & Co
Kundenlogo Telekom
Kundenlogo Emetriq
Kundenlogo Raja Group
Kundenlogo Outlet city
Kundenlogo ww Gruppe
Kundenlogo Julius Hösch
Kundenlogo Profishop
Kundenlogo FKP Scorpio
Kundenlogo Zotz Klimas
Kundenlogo ml und s
Kundenlogo Freie Presse
Kundenlogo All inclusive Fitness
Kundenlogo Green Planet Energy
Kundenlogo Groz-Beckert
Kundenlogo Mazda Europe
Kundenlogo Patrizia
Kundenlogo Swiss Life
Kundenlogo Rossmann

State-of-the-Art Data Science- und KI-Lösungen für Ihren Vorsprung

Up- & Cross-Selling

Treffen Sie bessere Entscheidungen mit unserem Next Best Action (NBA) Framework. Erfahren Sie, für welches Produkt jeder Kunde individuell affin ist.

Customer Lifetime Value (CLV)

Berechnen Sie den Customer Lifetime Value (CLV) Ihrer Kunden und passen Sie Ihre Marketingstrategien individuell an, um maximale Erträge zu erzielen.

Churn-Prognose

Identifizieren Sie frühzeitig abwanderungswillige Kunden und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen, um sie zu halten. Stärken Sie Ihre Kundenbindung durch fortschrittliche Datenanalyse.

Absatz- & Nachfrageprognosen

Stützen Sie Ihre Marketing- und Einkaufsentscheidungen auf präzise, datengestützte Verkaufsprognosen. Optimieren Sie Ihre Absatzplanung und reagieren Sie schneller auf Marktveränderungen.

Chatbots & virtuelle Assistenten

Verbessern Sie die Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Kundenkommunikation durch den Einsatz von automatisierten Assistenten, die 24/7 verfügbar sind.

Data Platform & Governance

Stärken Sie Ihre datengesteuerte Entscheidungsfindung und Innovationsfähigkeit mit unserer Unterstützung in Datenschutz und Effizienzsteigerung.

Von der ersten Idee zum erfolgreichen KI-Projekt

1.

Evaluierung & Priorisierung

Gemeinsam besprechen wir die wichtigsten KI- und Data Science-Anwendungsfälle mit dem größten Impact.

2.

Umsetzung des MVPs

Wir setzen den ersten Use-Case als Minimum Viable Product (MVP) um – und Sie sehen erste Ergebnisse in Aktion.

3.

Skalierung & Übergabe

Wir erweitern Ihre Modelle um verschiedene Use-Cases und übergeben diese an Ihr internes Team zur Weiterentwicklung.

Über Datasolut

Über ein Jahrzehnt der KI-Entwicklung für Ihren Erfolg

10+

Jahre Erfahrung in der Umsetzung anspruchsvoller Machine Learning Projekte – vom Start-up bis zum DAX Konzern.

100+

erfolgreich abgeschlossene Kundenprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung in 10 verschiedenen Branchen.

20+

motivierte KI-Entwickler, die an der Spitze der Technologie arbeiten und sich nur mit den besten Lösungen zufrieden geben.

Testimonials

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„Datasolut ist unser Partner für die datengetriebene Vermarktung. Mithilfe des Next Best Action Frameworks steuern wir gezielte Maßnahmen bei über sieben Millionen Kunden und erzielen damit signifikante Umsatzsteigerungen in den Bereichen Marketing und Vertrieb.
Der Aufbau eines zentralen Lakehouses auf Azure sowie die strategische Beratung durch Datasolut schaffen die technologische Basis für unsere KI-Initiativen. So verbessern wir die Customer Experience messbar und treiben unsere digitale Transformation nachhaltig voran."
Oliver Kelz
Oliver Kelz
Congstar GmbH
Leiter Data & Analytics
"Gemeinsam mit Datasolut haben wir ein skalierbares Lakehouse als zentrale Anlaufstelle für alle datengetriebenen Fragestellungen aufgebaut.

Parallel dazu unterstützte uns das Team von Datasolut beim strukturierten Aufbau von Data-Science-Kompetenzen und -Prozessen. In enger Zusammenarbeit wurden zahlreiche Use Cases aus den Bereichen Beschaffung, Logistik und Marketing umgesetzt – von der Prognose von Lieferengpässen bis zur datengetriebenen Kampagnenoptimierung.

Besonders überzeugt hat uns die Mischung aus technischem Know-How, pragmatischer Umsetzung und der gezielten Befähigung unseres internen Teams."
Dawinder Singh
Mewa
Leitung Data, Analytics & AI
LinkedIn
„Vor der Zusammenarbeit mit Datasolut hatten wir mit steigenden Kündigungsraten zu kämpfen und brauchten einen besseren Einblick in die Gründe dafür. Datasolut erstellte ein automatisiertes KI-Modell zur Vorhersage der Kündigungswahrscheinlichkeit, das nahtlos in unsere IT-Landschaft implementiert wurde und treffgenau die Top 1% der Kündiger mit einer um 400% höheren Wahrscheinlichkeit identifizierte. Die Ergebnisse sprechen für sich und ich würde mich jederzeit wieder für Datasolut entscheiden - 10 von 10 Punkten."

Profilbild Dr. Björn Sossong Bereichsleiter Energiewirtschaft von Green Planet Energy eG
Dr. Björn Sossong


Green Planet Energy eG
Bereichsleitung Energiewirtschaft
„Unser Ziel war es, eine Plattform zu entwickeln, die uns erlaubt, ML-Use-Cases zu erstellen, die wir selbst verstehen, betreiben und weiterentwickeln können. Durch die Zusammenarbeit mit Datasolut haben wir diese Ziele erreicht. Die Plattform ist jetzt integraler Bestandteil vieler Geschäftsprozesse, und über 10.000 Berater nutzen die erweiterten Kundenkennzahlen, um ihre Arbeit effizienter zu gestalten. Die Erkenntnisse aus den ML-Use-Cases haben Umsätze im siebenstelligen Bereich generiert."
Kundenlogo Swiss Life
Lukas Reinmold
Swiss Life
Abteilungsleiter, Kunden- und Impulsmanagement
„Wir waren in hohem Maße von Dienstleistern für unser DWH, unsere PowerBi-Berichte und KI-Scores abhängig, was zu hohen Kosten und organisatorischen Herausforderungen führte. Datasolut begleitete uns bei der Umstellung auf eine technisch überlegene Lösung und ersetzte unser On-Premise MS SQL Data Warehouse mit einem Databricks Lakehouse. Ihr Fachwissen ermöglichte es uns, PowerBi-Berichte zu optimieren und verschiedene KI-Use Cases umzusetzen.
 
Diese Umstellung senkte unsere laufenden Kosten und ermöglichte es uns, neue Technologien intern zu operationalisieren. Die Zusammenarbeit war produktiv, zielorientiert und förderte ein kooperatives Umfeld durch Workshops und schnellen Austausch. Die Fähigkeit von Datasolut, unsere Anforderungen schnell zu verstehen und zu erfüllen, in Kombination mit ihrer strukturierten und effizienten Implementierung, macht sie zu einem sehr empfehlenswerten Partner."
Kundenlogo Raja Group
Daniel Brügge
UDO BÄR GmbH (Teil der Raja Group)
Leiter IT
„Datasolut sind Experten für KI Entwicklung, maschinelles Lernen und datengetriebene Personalisierung. Ich habe sie kennengelernt als Team mit klaren Analysen, klaren Gedanken und klarem Umsetzungsfokus. Das hat unsere Projekte vorangetrieben."
Daniel Kühne
Telekom Deutschland GmbH
Leiter Data Mining
„Datasolut hilft uns dabei, mehr Verständnis für unsere Kunden und deren Verhalten zu schaffen. So können wir noch genauer auf Kundenbedürfnisse eingehen."
Nina Pawelczyk
Congstar GmbH
Leiterin CRM
„Die Zusammenarbeit mit Datasolut ist sehr angenehm. Mit ihrem umfangreichen Daten- und KI-Know-How unterstützen sie uns erfolgreich bei der Personalisierung unserer Kommunikation. Dadurch können wir signifikante Umsatzsteigerungen erzielen und die UX unserer Kunden erhöhen. Vielen Dank!!!"
Kundenlogo Vinos
Daniela Schlanstein
Vinos GmbH
Head of Datenmanagement, BI & Analyse
„Durch das Datasolut Expertenwissen im Bereich Personalisierung und künstliche Intelligenz konnten wir unsere Kampagnenerfolge erheblich steigern."
Kundenlogo Congstar
Aleksandar Dimitrov
Congstar GmbH
Product Owner Big Data
„Datasolut hat uns dabei geholfen, das Potenzial von Machine Learning zur Verbesserung unserer Auftragsplanung zu verstehen und nachzuweisen."
Kundenlogo Telekom
Jörg Linnemeier
Deutsche Telekom AG
Product Owner Magenta Business
„Datasolut hilft uns dabei den Kundenwert unserer Kunden für die Zukunft zu bestimmen, so können wir unser Marketingbudget ganz gezielt einsetzen."
Peter Kopf
OUTLETCITY AG
Head of CRM & Marketing Automation
Case Studies

Messbare Ergebnisse. Kosten senken. Agil sein.

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Next Best Action nutzt Machine Learning, um optimale Marketingaktionen zu bestimmen, Automatisierung zu erhöhen und so Umsatzsteigerung zu ermöglichen.
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ML-Feature Store in der Telekommunikation
Machine-Learning-Projekte sind oft teuer, vor allem wegen aufwendiger Datenvorbereitung. Entscheidend sind konsistente, qualitätsgesicherte Datenhaltung und Bereitstellung für verschiedene Data Scientists.
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Wir implementierten ein KI-Planungstool bei einem Telekommunikationsunternehmen, um Ressourcen-, Mitarbeiter- und Anfrageplanung präzise vorherzusagen und den Planungsprozess zu optimieren.
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Q&A Chatbot mit RAG-Ansatz in der Telekommunikation
Für ein führendes Telekommunikationsunternehmen entwickelten wir einen RAG-basierten Chatbot, der Wissen aus SharePoint für Mitarbeiter schnell und gezielt auffindbar macht.
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In diesem Artikel stellen wir Ihnen vor, wie wir einem Telekommunikationsunternehmen geholfen haben, durch Up-Selling-Optimierung zahlreiche Vorteile zu erzielen. Wir gehen auch auf die Probleme ein und zeigen, wie wir diese gelöst haben.
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Unsere Data Science und KI Angebote

1
MVP Modell

Mit Ihren Daten erstellen wir eine reproduzierbare MVP-Referenzmodell-Pipeline für Sie.

  • Anbindung von bis zu 3 Datenquellen
  • Explorative Datenanalyse
  • Feature Engineering
  • Skalierbares Modelltraining & Auswertung
  • MLflow Tracking & Modellregistrierung
  • Wissenstransfer & Team-Schulung
  • Produktionsreifes Repository mit Infrastruktur als Code, CI/CD-Workflows
  • Automatisierte ML-Pipeline

20 Personentage (PT)

Jetzt anfragen
2
MLOps Optimiert

Wir nehmen Ihr MVP-Modell als Ausgangsbasis, optimieren es und bringen es zur Produktionsreife.

  • Anbindung von bis zu 3 Datenquellen
  • Explorative Datenanalyse
  • Feature Engineering
  • Skalierbares Modelltraining & Auswertung
  • MLflow Tracking & Modellregistrierung
  • Wissenstransfer & Team-Schulung
  • Produktionsreifes Repository mit Infrastruktur als Code, CI/CD-Workflows
  • Automatisierte ML-Pipeline

40 Personentage (PT)

Jetzt anfragen
3
Use Case Workshop

Wir führen einen Use Case Workshop mit einem wissenschaftlich fundierten ICE Framework durch. Als Ergebnis erhalten Sie eine Short List der KI-Anwendungsfälle mit dem größten Potenzial für Ihr Unternehmen.

  • Workshop mit 2 Sitzungen zu je 3 Stunden
  • Use-Case Portfolio
  • Technischer Prototyp
  • Exploration Report

4.900 €

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