CRM-Kennzahlen Ratgeber: Die wichtigsten KPI’s im Überblick
Welche Kennzahlen und KPI’s helfen Ihnen Ihr Geschäft richtig zu steuern, Kundenbeziehungen zu bewerten und ungenutzte Potentiale im Kundenbestand zu
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Künstliche Intelligenz birgt große Optimierungspotentiale für die Vertriebsprozesse. Die Digitalisierung sorgt für enorme Datenmengen, die sich wiederum mit künstlicher Intelligenz
Machine Learning (deutsch: maschinelles Lernen) ist eine Anwendung der künstlichen Intelligenz (KI). IT-Systeme lernen automatisch Muster und Zusammenhänge aus Daten
Data Mining ist ein analytischer Prozess, der anhand von computergestützten Methoden eine möglichst autonome und effiziente Identifizierung von interessanten Datenmustern
Künstliche Intelligenz (KI) lässt sich im Marketing mit einfachen Methoden effektiv einsetzen. Für Unternehmen bietet KI vor allem im Marketing enorme Optimierungspotentiale. So lassen sich
Die Personalisierung innerhalb des Marketings verändert unsere Einkaufswelt. Durch personalisierte Werbung lassen sich Kunden länger binden und Umsätze steigern. Doch was genau ist mit
Die Digitalisierung schreitet rasant voran. Kunden hinterlassen bei jeder Interaktion mit Unternehmen ihre Daten. Dies bietet große Chancen für Unternehmen
Kundendaten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für alle Unternehmen. Erst wenn Sie Ihre Kunden wirklich kennen, können Sie gezielt Produkte und
Wissen Sie wie wertvoll jeder einzelne Kunde für Sie ist? Erst wenn Sie wissen welchen Kundenwert Ihre Kunden haben, können
Wie verhält sich Ihr Kunde im Laufe der Zeit? Und noch wichtiger: Warum? Wenn Sie diese Fragen beantworten wollen, reicht
Welche sind Ihre besten Kunden und wie setzen Sie gezielte Prioritäten? Mit der ABC-Analyse können Sie Kundendaten klassifizieren und Marketingmaßnahmen
Sie wollen die Churn Rate richtig berechnen? Heute zeige ich Ihnen, wie Sie die Kundenabwanderungsrate berechnen, welchen Einfluss diese auf Ihr Geschäft hat und
Die RFM-Analyse ist ein Scoringverfahren, welches Kunden anhand von drei Kennzahlen in unterschiedliche Segmente und Zielgruppen einteilt. Ziel der Analyse
Wir führen eine Kundenanalyse durch, um ein besseres Verständnis über unseren Kunden zu erlangen. Durch die Analyse können wir abschätzen,
Churn – die Abwanderung von Kunden – ist ein Schreckgespenst für Unternehmer. Zugleich ist sie Realität und kann den wirtschaftlichen
Der Customer Lifetime Value (CLV) beschreibt den Wert einer Kundenbeziehung. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was der Customer Lifetime
Eine Kundensegmentierung ist der Schlüssel zu erfolgreichem Marketing. Zu wissen, welche Kundengruppen sich für welche Produkte interessieren oder welche Kunden
Für jeden Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit kennen? Der Traum jedes Marketing Managers! Next Best Offer Marketing ist
Künstliche Intelligenz im B2B-Marketing hat großes Potenzial für die Optimierung von Marketingprozessen. Durch Machine Learning lassen sich Prozesse automatisieren und
In den Kundenstammdaten finden sich immer wieder Kunden, die sich ähneln. Wie diese Ähnlichkeit zu definieren ist, ist individuell festzulegen.
Das Marketing ändert sich grundlegend und Big Data spielt heute eine wichtige Rolle im Marketing. Kundendaten lassen sich einfach sammeln, speichern
Data Science (Datenwissenschaft) ist eine interdisziplinäre Wissenschaft, die sich mit der Gewinnung von Wissen aus Daten befasst. Die Datenwissenschaft generiert
Das computergestützte Sehen (Computer Vision) schreitet seit einigen Jahren rasant voran. Neuronale Netze und Deep Learning eröffnen zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten, die
Kunden verstehen und diese Erkenntnisse in das operative Geschäft einfließen lassen, um CRM Prozesse zu optimieren und Kunden langfristig zu
Natural Language Processing (NLP) ist eine Methode der künstlichen Intelligenz, die es Computern ermöglicht, die natürliche Sprache des Menschen zu
TensorFlow ist ein Open-Source-Framework für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz von Google. Einsatz findet TensorFlow insbesondere bei Deep Learning Anwendungen
Künstliche Intelligenz ist keine theoretische Überlegung oder technische Spielerei mehr. Anwendungen der KI werden von Unternehmen und Organisationen weltweit effektiv
Transfer Learning ist eine Methode aus dem Deep Learning, mit der ein vortrainiertes künstliches neuronales Netz für die Lösung neuer