Up-Selling Optimierung für eine Subscription App

In diesem Use Case zeigen wir Ihnen, wie wir eine Up-Selling Optimierung für eine Subscription App umgesetzt haben. Dazu zeigen wir, welche Probleme bestehen und wie wir dieses Projekt erfolgreich mittels Machine Learning und einem Scoring Modell durchgeführt haben. 

Problem

Das Geschäft des App-Anbieters beruht auf einem Freemium-Modell. Nutzer der kostenlosen App-Version sollen dabei frühzeitig von einem Abonnement der kostenpflichtigen Premium-Version überzeugt werden. Die Marketing-Abteilung wollte zu diesem Zweck Push- und E-Mail-Upselling-Kampagnen ausspielen. 

Lösung

Mit dem Einsatz von Machine Learning haben wir ein Scoring Modell entwickelt. Dieses Modell verarbeitet die verfügbaren biometrischen Daten, die Stamm- und die Nutzungsdaten der neuen User. Dadurch ist es uns gelungen, die Chance eines Abonnement-Abschlusses für jeden User vorherzusagen. 

Ergebnis

Durch das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt konnten signifikante Verbesserungen der Upsell-Quote erreicht werden, ohne dass der gesamte Bestand neuer Nutzer mit Werbemaßnahmen überflutet wurde.

Ihr Kontakt: Laurenz Wuttke

Unternehmen sitzen auf einem ungenutzten Berg von Kundendaten. Wir von datasolut entwickeln KI, die Ihr Marketing optimiert. Damit Sie dem richtigen Kunden zur richtigen Zeit das richtige Angebot machen können.

Laurenz Wuttke

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