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KI im Einzelhandel

Maximieren Sie Ihre Betriebseffizienz, steigern Sie die Kundenzufriedenheit und gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil. Von der Personalisierung bis zur Kostenoptimierung.

Lösen Sie mit KI endlich diese Herausforderungen

Der Einzelhandel sieht sich mit komplexen Herausforderungen konfrontiert. Saisonale Schwankungen, individuelle Kundenwünsche und ein intensiver Wettbewerb erfordern strategische Planung und den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Künstlicher Intelligenz.

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Generische Kundenansprache

Mit wachsendem Kundenstamm verlieren Einzelhändler oft den Überblick über individuelle Kundenpräferenzen. Die Folgen sind nicht ausgeschöpfte Umsatzpotenziale, hohe Fluktuationsraten und negative Kundenbewertungen.

Unzureichendes Lagermanagement

Ineffiziente Lagerbestandsmanagement-Systeme führen häufig zu Produktüberschüssen oder -mangel. Das resultiert in verpassten Verkaufschancen und steigenden Lagerkosten, die die Rentabilität erheblich beeinträchtigen.

Hohe Marketingkosten

Zeit- und ressourcenintensive Marketingkampagnen stellen eine weitere Herausforderung dar. Die Entwicklung von Kampagnen, die gleichzeitig alle Kunden ansprechen und hohe Konversionsraten erzielen, erfordert eine personalisierte Strategie, um den Return on Investment zu maximieren.

Erhöhtes Wettbewerbsrisiko

Retailer konkurrieren nicht nur mit globalen Konzernen und digitalen Start-ups, sondern auch mit Direktvertriebsmodellen der Hersteller. Besonders das mittlere Marktsegment erlebt erheblichen Wettbewerbsdruck, während preisbasierte und Luxus-Segmente stärker wachsen.

Unzureichender Kundenservice

Die Bedeutung der Kundenkommunikation nimmt stetig zu, besonders im digitalen Raum. Eine effektive Kundenberatung, die rund um die Uhr verfügbar ist, wird immer wichtiger, um im Wettbewerb bestehen zu können.

Generation KI - der neue Standard im Einzelhandel

Stärken Sie Ihre Kundenbindung

Gestalten Sie jeden Kunden-Kontaktpunkt hyper-personalisiert. Gehen Sie mit einer individuell entwickelten Customer Data Platform präzise auf individuelle Bedürfnisse ein.

Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz

Nutzen Sie KI und Machine Learning, um die Rentabilität Ihrer gesamten Lieferkette zu maximieren. Senken Sie dank automatisierter Prognosen Ihre Kosten.

Höherer Umsatz dank CLV

Verschaffen Sie sich sofort nach dem ersten Kauf Einblick in den Customer Lifetime Value Ihrer Kunden. Erhöhen Sie Ihren Gesamtumsatz basierend auf dem CLV.

Personalisierte Kundenansprache

Vertrauensvolle Echtzeitdaten ermöglichen eine effektivere Kundenkommunikation und präzise Produktempfehlungen. Hochentwickelte Chatbots erleichtern zusätzlich interne und externe Anfragen.

Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil

Durch individuell angepasste Inhalte, präzise Nachfragevorhersagen und dynamische Preisgestaltung können Sie sich erfolgreich im hart umkämpften Markt positionieren und Marktanteile erobern.

Kundenlogo Congstar
Kundenlogo Mewa
Kundenlogo Vinos
Kundenlogo DPA
Kundenlogo Deutsche Bahn
Kundenlogo Klöckner & Co
Kundenlogo Telekom
Kundenlogo Emetriq
Kundenlogo Raja Group
Kundenlogo Outlet city
Kundenlogo FC Schalke
Kundenlogo ww Gruppe
Kundenlogo Julius Hösch
Kundenlogo Profishop
Kundenlogo FKP Scorpio
Kundenlogo Zotz Klimas
Kundenlogo ml und s
Kundenlogo Freie Presse
Kundenlogo All inclusive Fitness
Kundenlogo Green Planet Energy
Kundenlogo Groz-Beckert
Kundenlogo Mazda Europe
Kundenlogo Patrizia
Kundenlogo Swiss Life
Kundenlogo Rossmann

Setzen Sie KI gewinnbringend im Einzelhandel ein – und seien Sie der Konkurrenz voraus

Cross- & Upselling-Potenziale nutzen

Verbessern Sie Ihre Entscheidungsfindung mit unserem Next Best Action (NBA) Framework. Erzielen Sie maximalen Erfolg von der Kundenkommunikation bis zum Vertrieb.

Personalisierte Produktempfehlungen

Erhöhen Sie Ihre Verkaufszahlen mit personalisierten Produktempfehlungen, die genau auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Absatz- & Nachfrageprognosen

Stützen Sie Ihre Marketing- und Einkaufsentscheidungen auf präzise, datengestützte Verkaufsprognosen. Optimieren Sie Ihre Absatzplanung und reagieren Sie schneller auf Marktveränderungen.

Churn-Prognose

Identifizieren Sie frühzeitig abwanderungswillige Kunden und ergreifen Sie proaktiv Maßnahmen, um sie zu halten. Stärken Sie Ihre Kundenbindung durch fortschrittliche Datenanalyse.

Supply Chain Optimierung

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Lieferkette durch KI-basierte Nachfrage- und Angebotsprognosen. Erhöhen Sie die Lieferzuverlässigkeit und optimieren Sie Ihr Inventarmanagement.

Chatbots & Large Language Models

Steigern Sie die Qualität und Schnelligkeit der Interaktion mit Ihren Kunden durch Chatbots und virtuelle Assistenten. Bieten Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern eine 24/7 verfügbare Schnittstelle für alle Anfragen.

Nutzen Sie erfolgreich KI im Einzelhandel mit diesen 3 Schritten

1.

Evaluierung & Priorisierung

Gemeinsam besprechen wir die wichtigsten KI- und Data Science-Anwendungsfälle mit dem größten Impact.

2.

Umsetzung des MVPs

Wir setzen den ersten Use-Case als Minimum Viable Product (MVP) um – und Sie sehen erste Ergebnisse in Aktion.

3.

Skalierung & Übergabe

Wir erweitern Ihre Modelle um verschiedene Use-Cases und übergeben diese an Ihr internes Team zur Weiterentwicklung.

Über Datasolut

Über ein Jahrzehnt der KI-Entwicklung für Ihren Erfolg

10+

Jahre Erfahrung in der Umsetzung anspruchsvoller Machine Learning Projekte – vom Start-up bis zum DAX Konzern.

100+

erfolgreich abgeschlossene Kundenprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung in 10 verschiedenen Branchen.

20+

motivierte KI-Entwickler, die an der Spitze der Technologie arbeiten und sich nur mit den besten Lösungen zufrieden geben.

Testimonials

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„Datasolut ist unser Partner für die datengetriebene Vermarktung. Mithilfe des Next Best Action Frameworks steuern wir gezielte Maßnahmen bei über sieben Millionen Kunden und erzielen damit signifikante Umsatzsteigerungen in den Bereichen Marketing und Vertrieb.
Der Aufbau eines zentralen Lakehouses auf Azure sowie die strategische Beratung durch Datasolut schaffen die technologische Basis für unsere KI-Initiativen. So verbessern wir die Customer Experience messbar und treiben unsere digitale Transformation nachhaltig voran."
Oliver Kelz
Oliver Kelz
Congstar GmbH
Leiter Data & Analytics
"Gemeinsam mit Datasolut haben wir ein skalierbares Lakehouse als zentrale Anlaufstelle für alle datengetriebenen Fragestellungen aufgebaut.

Parallel dazu unterstützte uns das Team von Datasolut beim strukturierten Aufbau von Data-Science-Kompetenzen und -Prozessen. In enger Zusammenarbeit wurden zahlreiche Use Cases aus den Bereichen Beschaffung, Logistik und Marketing umgesetzt – von der Prognose von Lieferengpässen bis zur datengetriebenen Kampagnenoptimierung.

Besonders überzeugt hat uns die Mischung aus technischem Know-How, pragmatischer Umsetzung und der gezielten Befähigung unseres internen Teams."
Dawinder Singh
Mewa
Leitung Data, Analytics & AI
LinkedIn
„Vor der Zusammenarbeit mit Datasolut hatten wir mit steigenden Kündigungsraten zu kämpfen und brauchten einen besseren Einblick in die Gründe dafür. Datasolut erstellte ein automatisiertes KI-Modell zur Vorhersage der Kündigungswahrscheinlichkeit, das nahtlos in unsere IT-Landschaft implementiert wurde und treffgenau die Top 1% der Kündiger mit einer um 400% höheren Wahrscheinlichkeit identifizierte. Die Ergebnisse sprechen für sich und ich würde mich jederzeit wieder für Datasolut entscheiden - 10 von 10 Punkten."

Profilbild Dr. Björn Sossong Bereichsleiter Energiewirtschaft von Green Planet Energy eG
Dr. Björn Sossong


Green Planet Energy eG
Bereichsleitung Energiewirtschaft
„Unser Ziel war es, eine Plattform zu entwickeln, die uns erlaubt, ML-Use-Cases zu erstellen, die wir selbst verstehen, betreiben und weiterentwickeln können. Durch die Zusammenarbeit mit Datasolut haben wir diese Ziele erreicht. Die Plattform ist jetzt integraler Bestandteil vieler Geschäftsprozesse, und über 10.000 Berater nutzen die erweiterten Kundenkennzahlen, um ihre Arbeit effizienter zu gestalten. Die Erkenntnisse aus den ML-Use-Cases haben Umsätze im siebenstelligen Bereich generiert."
Kundenlogo Swiss Life
Lukas Reinmold
Swiss Life
Abteilungsleiter, Kunden- und Impulsmanagement
„Wir waren in hohem Maße von Dienstleistern für unser DWH, unsere PowerBi-Berichte und KI-Scores abhängig, was zu hohen Kosten und organisatorischen Herausforderungen führte. Datasolut begleitete uns bei der Umstellung auf eine technisch überlegene Lösung und ersetzte unser On-Premise MS SQL Data Warehouse mit einem Databricks Lakehouse. Ihr Fachwissen ermöglichte es uns, PowerBi-Berichte zu optimieren und verschiedene KI-Use Cases umzusetzen.
 
Diese Umstellung senkte unsere laufenden Kosten und ermöglichte es uns, neue Technologien intern zu operationalisieren. Die Zusammenarbeit war produktiv, zielorientiert und förderte ein kooperatives Umfeld durch Workshops und schnellen Austausch. Die Fähigkeit von Datasolut, unsere Anforderungen schnell zu verstehen und zu erfüllen, in Kombination mit ihrer strukturierten und effizienten Implementierung, macht sie zu einem sehr empfehlenswerten Partner."
Kundenlogo Raja Group
Daniel Brügge
UDO BÄR GmbH (Teil der Raja Group)
Leiter IT
„Datasolut sind Experten für KI Entwicklung, maschinelles Lernen und datengetriebene Personalisierung. Ich habe sie kennengelernt als Team mit klaren Analysen, klaren Gedanken und klarem Umsetzungsfokus. Das hat unsere Projekte vorangetrieben."
Daniel Kühne
Telekom Deutschland GmbH
Leiter Data Mining
„Datasolut hilft uns dabei, mehr Verständnis für unsere Kunden und deren Verhalten zu schaffen. So können wir noch genauer auf Kundenbedürfnisse eingehen."
Nina Pawelczyk
Congstar GmbH
Leiterin CRM
„Die Zusammenarbeit mit Datasolut ist sehr angenehm. Mit ihrem umfangreichen Daten- und KI-Know-How unterstützen sie uns erfolgreich bei der Personalisierung unserer Kommunikation. Dadurch können wir signifikante Umsatzsteigerungen erzielen und die UX unserer Kunden erhöhen. Vielen Dank!!!"
Kundenlogo Vinos
Daniela Schlanstein
Vinos GmbH
Head of Datenmanagement, BI & Analyse
„Durch das Datasolut Expertenwissen im Bereich Personalisierung und künstliche Intelligenz konnten wir unsere Kampagnenerfolge erheblich steigern."
Kundenlogo Congstar
Aleksandar Dimitrov
Congstar GmbH
Product Owner Big Data
„Datasolut hat uns dabei geholfen, das Potenzial von Machine Learning zur Verbesserung unserer Auftragsplanung zu verstehen und nachzuweisen."
Kundenlogo Telekom
Jörg Linnemeier
Deutsche Telekom AG
Product Owner Magenta Business
„Datasolut hilft uns dabei den Kundenwert unserer Kunden für die Zukunft zu bestimmen, so können wir unser Marketingbudget ganz gezielt einsetzen."
Peter Kopf
OUTLETCITY AG
Head of CRM & Marketing Automation
Case Studies

Messbare Ergebnisse. Kosten senken. Agil sein.

Sales Support Agent mit GenAl
Erfahren Sie in dieser Case Study, wie wir ein Tool auf Basis von generativer KI zur automatisierten Unterstützung von Sales-Agenten im Vertrieb eingeführt haben.
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Customer Lifetime Value für den Großhandel
Für ein Großhandelsunternehmen erstellten wir eine CLV-Prognose, um Marketingkampagnen optimal am langfristigen Kundenwert auszurichten.
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Kundenreaktivierung im E-Commerce
Eine KI-basierte CLV-Vorhersage ermöglicht intelligente Kundenreaktivierung. Dieser Use Case zeigt Funktionsweise, Vorteile und praktischen Einsatz der CLV-Analyse.
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Kundensegmentierung im B2B-Handel
Für ein B2B-Handels- und Dienstleistungsunternehmen führten wir eine Kundensegmentierung durch, um Marketing- und Vertriebskampagnen gezielter zu steuern und den Umsatz zu steigern.
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Kundenstrukturanalyse im E-Commerce
In diesem Use Case zeigen wir Ihnen, wie wir die vorhandenen Daten eines Unternehmens aus der E-Commerce-Branche genutzt haben, um eine Kundenanalyse durchzuführen.

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Natural Language Processing im Kundencenter
Für ein Kundencenter implementierten wir ein KI-System, das per Natural Language Processing Anfragen priorisiert und themenbasiert an die zuständigen Teams weiterleitet.
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Unsere Data Science und KI Angebote

1
MVP Modell

Mit Ihren Daten erstellen wir eine reproduzierbare MVP-Referenzmodell-Pipeline für Sie.

  • Anbindung von bis zu 3 Datenquellen
  • Explorative Datenanalyse
  • Feature Engineering
  • Skalierbares Modelltraining & Auswertung
  • MLflow Tracking & Modellregistrierung
  • Wissenstransfer & Team-Schulung
  • Produktionsreifes Repository mit Infrastruktur als Code, CI/CD-Workflows
  • Automatisierte ML-Pipeline

Ab 20 Personentage (PT)

Jetzt anfragen
2
MLOps Optimiert

Wir nehmen Ihr MVP-Modell als Ausgangsbasis, optimieren es und bringen es zur Produktionsreife.

  • Anbindung von bis zu 3 Datenquellen
  • Explorative Datenanalyse
  • Feature Engineering
  • Skalierbares Modelltraining & Auswertung
  • MLflow Tracking & Modellregistrierung
  • Wissenstransfer & Team-Schulung
  • Produktionsreifes Repository mit Infrastruktur als Code, CI/CD-Workflows
  • Automatisierte ML-Pipeline

Ab 40 Personentage (PT)

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3
Use Case Workshop

Wir führen einen Use Case Workshop mit einem wissenschaftlich fundierten ICE Framework durch. Als Ergebnis erhalten Sie eine Short List der KI-Anwendungsfälle mit dem größten Potenzial für Ihr Unternehmen.

  • Workshop mit 2 Sitzungen zu je 3 Stunden
  • Use-Case Portfolio
  • Technischer Prototyp
  • Exploration Report

4.900 €

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Generation KI – das nächste Level im Einzelhandel

Nutzen Sie Ihre Chance auf eine kostenlose Erstberatung. Wir freuen uns darauf, Ihre Herausforderungen zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die Ihre Effizienz steigern, die Kundenbindung erhöhen und Ihren Umsatz signifikant verbessern.

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Häufig gestellte Fragen

Die Integration von KI in vorhandene Systeme erfolgt nahtlos und ist unkompliziert, wenn sie von unseren Experten durchgeführt wird. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, sich flexibel in Ihre bestehende IT-Landschaft einzufügen, um den Übergang reibungslos zu gestalten.

Die Investitionskosten variieren je nach Projektumfang und -komplexität. Erfahrungsgemäß führen die durch KI erzielten Effizienzsteigerungen, verbesserte Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum zu einer schnellen Amortisation der Anfangsinvestitionen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Kosten-Nutzen-Analyse, die Ihnen eine solide Entscheidungsgrundlage bietet.

Datensicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Unsere KI-Lösungen befolgen strenge Sicherheitsrichtlinien und nutzen fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten sicherzustellen.

Ja, durch die Analyse von Kundendaten kann KI hochpersonalisierte Einkaufserlebnisse schaffen, die die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen. Dies führt nicht nur zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern auch zu verstärkter Kundenbindung und Umsatzsteigerung.

Steigern Sie Ihre Effizienz, verbessern Sie die Kundenbindung und erhöhen Sie Ihren Umsatz mit KI
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