Was ist die Kaufhäufigkeit?
Kaufhäufigkeit oder auch Kauffrequenz (englisch: Frequency): Die Häufigkeit mit der ein Kunde in einem bestimmten Zeitraum eingekauft hat. Diese Kennzahl beschreibt wie regelmäßig ein Kunde einkauft und liefert wichtige Informationen für die Martketingsteuerung.
Die Kaufhäufigkeit kann bspw. für einzelne Produkte, Leistungen oder Warengruppen berechnet werden. So kann die Käufhäufigkeit genutzt werden, um Kaufintervalle zu identifizieren und den Kunden rechtzeitig mit Marketingbotschaften zu aktivieren.
Wenn Kunden häufig einkaufen, dann ist die Wahrscheinlichkeit für eine positive Reaktion auf eine Marketingmaßnahme deutlich höher, als bei einem Kunden, der sehr selten kauft. Die Häufigkeit ist eine zentrale Kennzahl der RFM-Marketinganalyse.