9 Tipps für eine bessere Kundenpflege
Alle Unternehmen mit einem Kundenstamm befassen sich mit Fragen rund um das Thema Kundenpflege. Die Kundenpflege ist ein entscheidender Baustein für den Geschäftserfolg vieler Unternehmen, wichtig dabei ist eine Kundenpflege-Strategie. Hier erfahren Sie, warum die Kundenpflege für Ihr Unternehmen so wichtig ist und zeige Ihnen 9 Tipps für Ihre Kundenpflege. Warum ist Kundenpflege wichtig? Ihr […]
Kundenprofile: Definition, Erstellung und Nutzen im Marketing
Kundenprofile sind die Grundlage für gezieltes Marketing und bieten viele Vorteile für jedes Unternehmen. Doch der Datenschutz der Kundendaten spielt auch eine wichtige Rolle. In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, was Kundenprofile sind und wie Sie diese im Marketing einsetzen können. Lassen Sie uns direkt in das Thema einsteigen: Definition: Was ist ein Kundenprofil? Definition: […]
Lead Scoring: Definition, Prozess und Unterschiede zwischen B2B vs. B2C
Lead Scoring bezeichnet das Bewerten von Anfragen und Kontaktanbahnungen im B2B- oder B2C-Bereich. Diese Bewertung kann in Form von einem Score-Wert, echten Abschlusswahrscheinlichkeiten oder einem erwarteten Umsatz stattfinden. Indem Sie aktiv Lead Scoring in Ihrem Unternehmen verwenden, lassen sich Vertriebsprozesse optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie warum Lead Scoring im B2B und B2C eine wichtige […]
Next Best Action: Definition, Vorteile und Beispiele
Was ist eigentlich Next Best Action? In diesem Beitrag wollen wir uns ansehen, was genau hinter dem Konzept Next Best Action (NBA) steckt. Wir sehen uns dafür an, was die typischen Herausforderungen des klassischen Marketings sind und wie Next Best Action diese Herausforderungen automatisiert löst. Anschließend daran wollen wir uns ansehen, was die Unterschiede und […]
Kundendaten: sammeln, richtig nutzen und Anwendungen im Marketing.
Kundendaten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für alle Unternehmen. Erst wenn Sie Ihre Kunden wirklich kennen, können Sie gezielt Produkte und Angebote entwickeln. Die Vorteile liegen auf der Hand, doch zunächst müssen die Kundendaten gesammelt und gespeichert werden. In diesem Artikel erkläre ich, warum Kundendaten so wichtig sind und wie Sie durch intelligente Analysen Ihre Kundendaten […]
Kundensegmentierung im B2B: Beispiele, Nutzen und Methoden
Eine B2B-Kundensegmentierung hilft dabei, Erkenntnisse über ihre Kunden zu erlangen, um so Umsatzpotentiale zu entdecken und personalisiertes Marketing zu betreiben. Anhand von Beispielen zeigen wir Ihnen welche Methoden es für eine B2B-Kundensegmentierung gibt und wie Sie diese am besten in der Praxis umsetzen. Sehen wir uns das Thema in dieser Reihenfolge an: Was ist eine […]
