Was ist Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) ist ein weit gefasster Begriff und bezeichnet Methoden und Tools zur Bereitstellung und Aufbereitung von Unternehmensdaten für die Unterstützung von Unternehmensentscheidungen.
BI Anwendungen beziehen Daten aus Data Warehouses und stellen sie für Reporting, Analytik und Wissensmanagement und weitere zur Verfügung, sowohl im Kontext des CRM als auch anderer Unternehmensbereiche.