Kundenanalyse

Share of Wallet

Was ist Share of Wallet?

Der Begriff Share of Wallet (Anteil an der Brieftasche) steht im Gegensatz zum Market Share (Marktanteil) und ist ein wichtiges Konzept im kundenzentrierten Marketing. Der Marktanteil erfasst, wie groß der Anteil des Unternehmens an einem bestimmten Markt ist.

Der Share of Wallet dagegen betrachtet, welchen Betrag ein Kunde für einen bestimmten Produktbereich auszugeben bereit ist und wie groß der Anteil des Unternehmens an diesem Betrag ist.

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