Im Wiki erklären wir Begriffe rund um Data Science, Künstliche Intelligenz (KI) und Data Engineering.
Warum sind Bestandskunden so wichtig für jedes Unternehmen?
Neukunden zu Bestandskunden zu machen, ist das Ziel im Marketing. Bestandskunden sind treu, sind profitabler und machen einfach mehr Umsatz. In diesem Artikel gehen wir darauf ein warum Bestandskunden für […]
Unternehmen speichern alle Informationen zu ihren Kunden in der Kundendatenbank. Diese Datenbank stellt die Kundendaten auf strukturierte Weise dar und ermöglicht deren bequeme Verwaltung. Der Schlüssel für die Effizienzsteigerung im […]
Supervised Learning ist eine Methode des maschinellen Lernens, welche aufgrund einer Analyse von Eingangsdaten mit vorgegebener Zielvariable präzise Empfehlungen ausgibt und Prognosen macht. Dieser Prozess ist durch die notwendige Datenvorverarbeitung […]
Ein Data Warehouse ist ein zentrales Datenlager, welches zu Analysezwecken genutzt wird und die Auswertung von Daten vereinfacht. Dies verhilft Unternehmen langfristig zu einer verbesserten Entscheidungsfindung in der Kundenkommunikation, Projektsteuerung und vielen weiteren Prozessen. In […]
Organisationen wie Unternehmen managen ihre Beziehungen zu und Interaktionen mit Kunden und entwickeln eine Strategie zu deren systematischen Gestaltung. In der Fachwelt verhandeln wir das unter dem Begriff des Kundenbeziehungsmanagements […]
Ein Kunde befindet sich im Laufe seines Kundenlebens in unterschiedlichen Phasen des Kundenlebenszyklus. Dadurch ändern sich die Kundenbedürfnisse und das Verhalten. Dabei stellt der Kundenlebenszyklus ein wichtiges Instrument zur Charakterisierung der Neigung einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen […]
Was bedeutet Wiederrkäufer? Der Wiederkäufer beschreibt einen Neukunden oder Erstkäufer, der erneut bei demselben Unternehmen einen Einkauf tätigt. Anhand der Wiederkäufe lässt sich für den gesamten Kundenbestand, pro Akquisitionskanal oder […]
Eine der herausfordernden Aufgaben in der Informatik besteht heute im Umgang mit großen Textmengen und der Extraktion von relevanten Daten aus Dokumenten mit unterschiedlicher und uneinheitlicher Formatierung. Das Text Mining […]
Was ist Share of Wallet? Der Begriff Share of Wallet (Anteil an der Brieftasche) steht im Gegensatz zum Market Share (Marktanteil) und ist ein wichtiges Konzept im kundenzentrierten Marketing. Der […]
Der Verlust von Kunden ist ein Problem, da es sich häufig negativ auf den Umsatz Ihres Unternehmens auswirkt. Kundenverlust lässt aber reduzieren. In diesem Artikel lernen Sie, was der Kundenverlust […]
Definition: Was ist Business Analytics? Unter Business Analytics wird der Prozess der Gewinnung neuer Erkenntnisse unter Verwendung statistischer und iterativer Methoden verstanden. Dazu zählt das Sammeln, Verarbeiten und Untersuchen von […]
Cross-Selling (deutsch: Querverkauf) ist ein Begriff aus dem Marketing. Das Konzept ist für alle Händler relevant und kommt online wie offline zur Anwendung. Definition: Was ist Cross-Selling? Der deutsche Begriff […]
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